FAQs – caseland.cl

Q: ¿Mi compra está protegida por la ley chilena?

Sí, por supuesto. Tu compra es un contrato formal con REDTEK SpA (RUT 78.178.192-4), una empresa chilena que se rige 100% por la Ley del Consumidor.

Q: Mi producto llegó con una falla, ¿qué hago?

Estás protegido por la Garantía Legal de seis meses. Escríbenos a contacto@caseland.cl y te daremos la opción de cambiar el producto, repararlo o devolverte el dinero. Nosotros nos encargamos de todos los costos de envío.

Q: El producto no me gustó, ¿puedo devolverlo?

Sí. Cuentas con el Derecho a Retracto de 10 días corridos para devolverlo, siempre que esté sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Preguntas Frecuentes

✅ Tu Compra Segura y Protegida

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Sí, por supuesto. Tu compra es un contrato formal con REDTEK SpA (RUT 78.178.192-4), una empresa chilena que se rige 100% por la Ley del Consumidor.

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- Arica: 1-2 días hábiles.
- Norte: 2-4 días hábiles.
- Centro: 3-6 días hábiles.
- Sur y Zonas Extremas: 5-12 días hábiles.

🔄 Cambios y Devoluciones

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Sí. Cuentas con el Derecho a Retracto de 10 días corridos para devolverlo, siempre que esté sin uso, en perfectas condiciones y en su empaque original. El costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente.